KI-IMPULSWORKSHOP FÜR STADTWERKE

In vier Stun­den zu einem gemein­sa­men Ver­ständ­nis von Künst­li­cher Intel­li­genz, rele­van­ten Anwen­dungs­fäl­len und einer belast­ba­ren Grund­lage für die nächs­ten Entscheidungen.

Vom all­ge­mei­nen KI-Dis­­kurs zur fun­dier­ten Entscheidung

Künst­li­che Intel­li­genz gewinnt in der Ener­gie­wirt­schaft zuneh­mend an Bedeu­tung. Gleich­zei­tig ste­hen viele Stadt­werke noch am Anfang: Es fehlt an Klar­heit, in wel­chen Berei­chen „KI“ tat­säch­lich einen Mehr­wert leis­ten kann, wel­che tech­ni­schen Vor­aus­set­zun­gen erfor­der­lich sind und wie regu­la­to­ri­sche Anfor­de­run­gen berück­sich­tigt wer­den müssen.

Hinzu kom­men unter­schied­li­che Wis­sens­stände inner­halb der Orga­ni­sa­tion. Wäh­rend ein­zelne Beschäf­tigte bereits KI-Wer­k­­zeuge im Arbeits­all­tag nut­zen, beschäf­ti­gen sich andere Berei­che bis­lang kaum mit dem Thema.

Ohne ein gemein­sa­mes Ver­ständ­nis besteht die Gefahr, dass iso­lierte Ein­zel­maß­nah­men ent­ste­hen, deren Nut­zen, Sicher­heit und stra­te­gi­sche Ein­ord­nung unklar blei­ben. Wei­tere Hemm­nisse sind ins­be­son­dere Unsi­cher­hei­ten bei Daten­schutz, IT-Sicher­heit und Regu­lie­rung sowie begrenzte per­so­nelle und tech­ni­sche Ressourcen.

Der KI-Impul­s­­wor­k­­shop unter­stützt Geschäfts­füh­rung und Füh­rungs­kräfte dabei, diese Aus­gangs­lage struk­tu­riert zu bewer­ten. Inner­halb eines hal­ben Tages erhal­ten die Teil­neh­men­den eine gemein­same Wis­sens­ba­sis, betrach­ten aus­ge­wählte Anwen­dungs­fel­der der Ener­gie­wirt­schaft und über­tra­gen die Erkennt­nisse auf die indi­vi­du­elle Situa­tion ihres Stadtwerks.

Im Mit­tel­punkt steht nicht die kurz­fris­tige Ein­füh­rung ein­zel­ner Werk­zeuge. Ziel ist viel­mehr, rele­vante Poten­ziale zu erken­nen, Anwen­dungs­fälle nach­voll­zieh­bar zu bewer­ten und die nächs­ten Schritte auf einer fun­dier­ten Grund­lage fest­zu­le­gen. So ent­steht Ori­en­tie­rung, bevor per­so­nelle und finan­zi­elle Res­sour­cen in kon­krete Vor­ha­ben fließen.

E1 Manage­ment Con­sul­ting über­nimmt dabei die fach­li­che Ein­ord­nung, mode­riert den Aus­tausch zwi­schen den Füh­rungs­kräf­ten und struk­tu­riert die Ergeb­nisse. Am Ende des Work­shops ver­fü­gen Sie über prio­ri­sierte Hand­lungs­fel­der und einen ers­ten Fahr­plan für das wei­tere Vorgehen.

Mög­li­che Anwendungsfelder

Der Work­shop betrach­tet KI nicht abs­trakt, son­dern anhand kon­kre­ter Auf­ga­ben und Pro­zesse eines Stadt­werks. Die Aus­wahl und Bewer­tung der Anwen­dungs­fälle erfolgt unter Berück­sich­ti­gung Ihrer indi­vi­du­el­len Ausgangssituation.

Kun­den­ser­vice und interne Abläufe:

• Auto­ma­ti­sierte Bear­bei­tung von Kundenanfragen,
• Digi­tale Sprach­as­sis­ten­ten für den Kundenservice,
• Fil­te­rung, Sor­tie­rung und Zuord­nung des täg­li­chen E-Mail-Verkehrs.

Netz­be­trieb und tech­ni­sche Prozesse:

• KI-gestützte Netz­ana­lyse und Störungsprävention,
• Über­wa­chung von IT-Sys­­te­­men und Erken­nung von Auffälligkeiten.

Im Work­shop wird ein­ge­ord­net, wel­che Poten­ziale sol­che Anwen­dun­gen bie­ten und wel­che betrieb­li­chen, tech­ni­schen und regu­la­to­ri­schen Vor­aus­set­zun­gen zu berück­sich­ti­gen sind.

E1 greift hier­bei auf den eigens ent­wi­ckel­ten KI-Poten­­zi­al­­ka­­ta­­log zurück, in dem u. a. kon­krete Anwen­dungs­fälle um typi­sche Her­aus­for­de­run­gen, bekannte Anbie­ter und Lösun­gen sowie heu­tige Refe­ren­zen und Anwen­der ent­hal­ten sind.

Die kon­krete Agenda wird vor dem Ter­min gemein­sam abge­stimmt. Die im Kon­zept vor­ge­se­he­nen Work­shop­bau­steine umfas­sen ins­ge­samt vier Stunden.

In einem per­sön­li­chen und unver­bind­li­chen Gespräch klä­ren wir, wel­che Fra­ge­stel­lun­gen für Ihr Stadt­werk aktu­ell rele­vant sind und wie der KI-Impul­s­­wor­k­­shop auf Ihre Aus­gangs­si­tua­tion zuge­schnit­ten wer­den kann. Gemein­sam schaf­fen wir die Grund­lage für einen struk­tu­rier­ten und ver­ant­wor­tungs­vol­len Ein­stieg in das Thema Künst­li­che Intelligenz.