Aus­gangs­punkt der Ent­wick­lung einer Digi­ta­li­sie­rungs­stra­te­gie ist eine Bestands­auf­nahme, die sowohl den inter­nen Digi­ta­li­sie­rungs­grad als auch die Anfor­de­run­gen und Bedürf­nis­sen der Kun­den / Lie­fe­ran­ten / Markt­part­ner beinhal­tet. Metho­disch eig­net sich hier­für das Instru­ment der 360-Grad-Ana­­lyse. Diese umfasst sowohl eine interne als auch eine externe Analyseperspektive.

Im Rah­men der inter­nen Ana­lyse wer­den zunächst die Kern­pro­zesse erho­ben und ana­ly­siert. Ergän­zend wer­den in Inter­views mit Mit­ar­bei­ten­den aus allen Unter­neh­mens­be­rei­chen rele­vante Digi­ta­li­sie­rungs­po­ten­ziale, sowie bereits in Umset­zung befind­li­che Maß­nah­men iden­ti­fi­ziert. Dane­ben erfolgt eine Betrach­tung des Pro­­­dukt- und Dienst­leis­tungs­port­fo­lios im Hin­blick auf poten­zi­ell ertrag­rei­che, neue Geschäfts­mo­delle sowie die Hebung von Effi­zi­enz­vor­tei­len in der Prozessabwicklung.