Lösungs­an­satz der E1

PROZESSKOSTEN-BENCHMARK IM SHARED SERVICE

PROZESSKOSTENBENCHMARK IM SHARED SERVICE

Pro­zess­kos­ten­bench­mark im Shared Ser­vice auf Basis der E1-Benchmark-Datenbank

Kompakt

  • Iden­ti­fi­zie­rung der inter­nen Kos­ten je Einzelprozess

  • Ent­wick­lung von Maß­nah­men zur Opti­mie­rung der Geschäftsprozesse

  • Beglei­tung der Umset­zung iden­ti­fi­zier­ter Optimierungsmaßnahmen

Ausgangssituation

Mit der ste­tig stei­gen­den Anzahl an Markt­ak­teu­ren wird für Ener­gie­ver­sor­ger zuneh­mend von Bedeu­tung, die inter­nen Kos­ten zu ken­nen und kon­ti­nu­ier­lich zu redu­zie­ren. Die eige­nen Kos­ten auf Pro­zess­ebene „her­un­ter­zu­bre­chen“ – wie z.B. die Kos­ten je Kun­den­kon­takt – und mit dem Markt (und ins­be­son­dere mit EVU ähn­li­cher Grö­ßen­ord­nung) zu ver­glei­chen, ist für viele Ener­gie­ver­sor­ger von stei­gen­dem Interesse.

Gemein­sam mit Ihnen wol­len wir die Gesamt­kos­ten Ihres Unter­neh­mens (Per­so­nal­kos­ten, Sach­kos­ten, IT-Kos­­ten etc.) auf Pro­zess­ebene erhe­ben, mit dem Markt spie­geln und anschlie­ßend die größ­ten Kos­ten­trei­bern iden­ti­fi­zie­ren und optimieren.

Vorgehen

ANALYSE

  • Ermitt­lung der pro­zess­spe­zi­fi­schen Gesamt­kos­ten und jewei­li­gen Men­gen­ge­rüs­tes je Benchmark-Prozess
  • Iden­ti­fi­zie­rung beson­ders kos­ten­in­ten­si­ver Geschäfts­pro­zesse und mög­li­cher Ursachen

KONZEPT

  • Redu­zie­rung von Prozessdurchlaufzeiten
  • Eli­mi­nie­rung von Medi­en­brü­chen durch Digitalisierung
  • Restruk­tu­rie­rung der Aufgabenverteilung

UMSETZUNG

  • Abstim­mung der Opti­mie­rungs­maß­nah­men zur Kostenreduzierung
  • Beglei­tung der Umset­zung iden­ti­fi­zier­ter Optimierungsmaßnahmen

Ihr Ansprech­part­ner

Portrait von Jörg Sutor

Jörg Øyvind Sutor

Part­ner und Prokurist

Best-Practice-Ansatz

Pro­fi­tie­ren Sie von unse­rem Erfah­rungs­schatz aus der Zusam­men­ar­beit mit mehr als 100 Stadt­wer­ken und Energiekonzernen.

Methodisch

Planbar

Unsere Pro­jekt­lauf­zei­ten sind ergeb­nis­ori­en­tiert und stel­len die Kon­zen­tra­tion auf das Kern­ge­schäft sicher.

Kompetent

Auf Wunsch beglei­ten wir Sie von der Kon­zep­tion bis zur Umsetzung.

Nutzen

  • Ver­gleich der inter­nen Kos­ten mit EVU ähn­li­cher Struk­tur und Grö­ßen­ord­nung je Einzelprozess

  • Ermitt­lung von Kos­ten­trei­bern auf Basis der E1-Benchmark-Datenbank

  • Ent­wick­lung von Maß­nah­men zur Opti­mie­rung der Geschäftsprozesse

NEUGIERIG GEWORDEN?

Gern erläu­tern wir Ihnen unse­ren Pro­jekt­an­satz in einem per­sön­li­chen Gespräch. Kos­ten­los und unverbindlich.